12月3日晚，腾讯视频出现崩溃情况，无法正常加载内容和观看视频，这一事件迅速成为热搜话题。网友反馈称，即使是腾讯视频的VIP会员也无法正常使用服务。

面对这一问题，腾讯视频迅速作出了反应，并在官方渠道给出了回应。腾讯客服表示深感抱歉，并向用户保证技术人员已经着手进行紧急修复工作。同时建议用户尝试重启应用程序以再次享受服务。

随后，腾讯视频也公开承认了存在的技术问题，并表示正在加紧修复工作。各种功能正在逐步恢复中。乐鱼app

相比之下，阿里系的服务曾在前段时间遭遇全方位崩溃，在此期间始终没有收到任何来自官方的公开表态。而这次腾讯视频及时给出了回应并承诺解决问题的态度，在用户心中留下良好印象。

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